Última atualização:14/06/20205
A Dolce Via respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Dados
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
- Endereço de entrega e cobrança;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (processados por plataformas de pagamento parceiras);
- Informações de navegação, como endereço IP, cookies e dados do navegador.
2. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir documentos fiscais;
- Entrar em contato sobre compras e atendimento;
- Enviar atualizações sobre pedidos;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar ofertas e novidades, quando autorizado pelo usuário.
3. Compartilhamento de Dados
A Dolce Via não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas de transporte e logística;
- Prestadores de serviços necessários para o funcionamento do e-commerce;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são selecionados visando a segurança e a proteção dos dados pessoais.
4. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Realizar análises estatísticas;
- Personalizar conteúdos e ofertas.
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Portabilidade dos dados, conforme a legislação.
7. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Dolce Via não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Dolce Via
E-mail: contato@seudominio.com.br
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h.
Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade.